ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
Уважаемые коллеги! Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами бронирования туров.

Условия оплаты туров по MOSTRAVEL(TUI) будет осуществляться по фиксированному курсу на день бронирования

  1. Перед тем как забронировать тур, рекомендуем детально изучить поиск тура и раздел «доплаты» компании ИГЛС, обращая особое внимание на набор услуг, входящих в стоимость тура. Уточнить наличие мест Вы всегда можете, посмотрев на нашем сайте или связавшись по телефону (495) 645 47 46 с менеджерами колл-центра ИГЛС или менеджером отела продаж, в задачу которых входит предоставление всей необходимой информации. Информация по наличию мест является ориентировочной и не означает подтверждения бронирования, так как с момента ее получения до момента конкретного бронирования проходит определенное время, в течение которого продолжается продажа. Исходя из этого, рекомендуем сразу оговорить с клиентом возможные варианты замены по отелям или датам вылета. Это особенно важно при бронировании туров на "пиковые" даты.
  2. После прохождения регистрации на нашем сайте и заключения Договора, Вам предоставляется логин и пароль для онлайн бронирования, и вы можете заказать туры с сайта IGLS.ru через «Поиск тура. При бронировании желательно указывать номера телефонов (с кодом города), а также фамилию и имя менеджера.
    Не более чем через 48 часов (для стандартных групповых туров) после получения заявки Вам направляется по е-mail лист подтверждения с указанием номера заказа и расчетом его стоимости. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЛИСТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО ВСЕМ СОСТАВЛЯЮЩИМ ТУРА: отели, сроки поездки, тип размещения и питания, а также № рейса. В случае каких-либо несоответствий просим немедленно связаться с менеджерами отела продаж компании «ИГЛС». Напоминаем вам, что согласно нашему договору (ст11.п3) за внесение изменений в сопроводительные документы, включая изменение фамилий туристов, перевыписку авиабилетов, исправление неточностей в записях по вине АГЕНТА, последний выплачивает ПРИНЦИПАЛУ штраф в размере 20 условных единиц за каждое изменение.
  3. В случае отсутствия мест, в листе подтверждения и в примечании сразу указывается альтернативный вариант (по отелю или срокам поездки). Просим в кратчайшие сроки подтвердить согласие клиента или аннулировать бронирование, так как с момента подтверждения предложенные места резервируются за Вашими клиентами. В случае отказа от альтернативного варианта штрафные санкции не применяются. В листе подтверждения указываются крайние сроки осуществления. Просим четко соблюдать эти сроки, поскольку в противном случае наша компания оставляет за собой право без предварительного предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование. С другой стороны предварительная оплата неподтвержденной заявки не влечет за собой обязательство по предоставлению данных услуг.
  4. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ОПЛАТА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ должна производиться только ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНОГО СЧЕТА, в котором указаны банковские реквизиты. После осуществления оплаты необходимо направить в компанию «ИГЛС» по e-mail копию платежного поручения с отметкой банка об исполнении.
  5. Аннуляции подтвержденного бронирования должны направляться по электронной почте в компанию «ИГЛС». В случае, если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур. Просим информировать об этом Ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты.
Уважаемые коллеги! Надеемся, что четкое соблюдение вышеизложенных правил сотрудничества поможет избежать досадных недоразумений и позволит обеспечить высокое качество обслуживания.

Ждем Ваших заявок!