СИСТЕМА ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

Штрафные санкции при аннуляции тура:

Срок до начала тура/дня вылета Размер неустойки
от 31 до 21 дней 25 (двадцать пять) % от общей суммы тура
от 21 до 15 дней 50 (пятьдесят) % от общей суммы тура
от 15 до 7 дней 75 (семьдесят пять) % от общей суммы
менее 7 дней или неявка на рейс 100 (сто) % от общей суммы

Штраф за изменения в заявке (имен, дат, отеля, типа номера, рейса и т.д.) - 20 у.е.

Штраф за отказ от тура или внесение изменений в бронирование тура, который начинается с 22 декабря до 18 января; с 23 марта до 30 марта; с 24 апреля до 11 мая; с 30 октября до 10 ноября СУБАГЕНТ выплачивает неустойку в размере 100% от стоимости тура независмо от даты бронирования тура и даты отказа/внесения изменений.

ВНИМАНИЕ!!!
При неисполнении обязательств по оплате со стороны СУБАГЕНТА, повлекшим за собой аннуляцию тура, ответственность за возмещение штрафа, выставленного туроператором ТУРАГЕНТУ по фактическим затратам, несет СУБАГЕНТ (агентство).

Документы на визу, для заказов с принимающей стороной TUI на новогодние вылеты (в период с 24.12.2012 по 18.01.2013), которые будут оформлены до 23 ноября 2012 необходимо сдать в визовый отдел компании ИГЛС до 26 ноября 2012г.
После 26 ноября стоимость виз в заказах не принесенных в визовый отдел будет увеличена на 10 евро с паспорта.

Минимизация штрафных санкций:

Компания ИГЛС всегда идет навстречу своим коллегам и старается уменьшить финансовые потери туристов. При аннуляции тура, по объективным причинам Вы можете прислать запрос на минимизацию штрафа по заявке.

  1. Запрос на минимизацию. (ВНИМАНИЕ! Письмо на фирменном бланке агентства, на имя Сурат И.Л. с печатью и подписью. К рассмотрению принимается после окончания забронированного тура).
  2. Документы подтверждающие невозможность туриста воспользоваться забронированным туром:
    • смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг (супруга), дети (в том числе и усыновленные), родные братья и сестры.)
    • болезнь или травма туриста при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
    • существенное повреждение недвижимого имущества туриста (делающего невозможной дальнейшую его эксплуатацию) или гибели его имущества по причине пожара, затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем, стихийных бедствий, а также в результате вреда третьими лицами.
    • призыва на срочную военную службу или на военные сборы.